1、在线与患者进行互动沟通，针对患者提出的。问题给以专业解答: 2、掌握专业知识，分析用户需求，做好网络在线咨询及预约等工作: 3、网络预约挂号指导病人就诊。 4、有独立处理各类疑难咨询及投诉问题的能力，不断优化服务流程; 任职资格: 1.中专及以上学历，医学，药学，护理及相关专业优先 2.医疗相关同岗位工作经验优先，接受转科室; 3.熟悉电脑办公软件; 4.有一定的灵活度，容易合作的，思维活跃，应变能力强。